Etiķete un biznesa cilvēka tēls veido ne tikai apģērbu, apavu, grima un frizūru, bet arī uzvedības modeli, kas palīdz novērst kļūdas saziņā ar biznesa partneriem. Galvenā etiķetes funkcija ir ērtības. Uzņēmēji novērtē lietderību un praktiskumu , tāpēc viņi domā visu, sākot no mazām lietām līdz vispārīgākiem noteikumiem, un tādējādi izveido sistēmu, kas ir tuvu ikdienas dzīvē.
Biznesa cilvēka runas etiķete
Biznesa personas runas etiķete ietver vairākus pamatnoteikumus:
- Spēja klausīties un pareizi saprast sarunu biedra ideju.
- Māksla skaidri, skaidri un skaidri izskaidro savas domas publiski.
- Objektīva partnera uztvere, neatkarīgi no atšķirībām starp jums.
- Spēja veidot labas attiecības ar cilvēkiem neatkarīgi no viņu ranga, neatkarīgi no tā, vai viņi ir priekšnieki vai padotie.
- Spēja atrast kopīgas intereses ar sarunu partneri komunikācijas procesā.
Svarīgākais, sazinoties ar darījumu partneri, nav materiālie ieguvumi, kurus jūs saņemsit no šīs tikšanās: parakstīts līgums vai noslēgts darījums. Daudz svarīgāk nekā emocijas un jūtas, kuras jūs varat nodot sarunu partnerim. Vārdi tiks aizmirsti laicīgi, bet emocijas, kas piedzīvotas tikšanās laikā ar jums, ilgstoši paliks partnera atmiņā un varbūt tas kļūs par pamatu turpmākai sadarbībai.
Tomēr neaizmirstiet, ka verbālās komunikācijas kultūrā ir svarīgi rādītāji, kas nosaka jūsu izglītības līmeni:
- Vārdnīca. Jo daudzveidīgāka un bagātāka, jo izteiksmīgāka varēsiet izteikt savu ideju, un jo mazāk jūs nolietojat ar klausītāja sarunām.
- Izruna Jūsu runai jābūt mierīgai un patīkamai, tādēļ, ja tā ir krāsota ar spēcīgu akcentu, mēģiniet pēc iespējas ātrāk atbrīvoties no tā.
- Vārdnīca sastāvs. Izslēdziet runu no svešvalodas un neķītriem vārdiem. Pretējā gadījumā jūs riskējat
lai parādītu sevi ne no labākās puses. - Runas stilistika. Vissvarīgākais, sazinoties ar biznesa partneriem, ir laba runas stila pieejamība. Atbrīvojieties no vārdiem-parazītiem un noslēptiem izteicieniem.
Mūsdienu pasaulē galvenā loma uzņēmējdarbībā tiek piešķirta uzņēmuma personai un vai viņš ievēro uzņēmēja ētiku un etiķeti, tieši no darba atkarīga darba ražīgums un darba rezultāti. Tādēļ uzņēmēji visā pasaulē izmanto galveno postulātu: labas izturēšanās ir izdevīga. Vienmēr ir patīkamāk strādāt ar uzņēmumu, kurā tiek ievērota etiķete, radot atbilstošu psiholoģisko gaisotni starp biznesa partneriem.