Dzīve ir pilna pārsteigumu! Pat ja jūs esat punktuāls, tas nav garantija, ka šāds nepatīkams notikums ar jums nenotiks. Var rasties iemesli, kas kavē lidojumu: jūs esat kļūdījies par laiku, nokļuvis satiksmes sastrēgumā, pārsūtīšana aizkavēja iepriekšējo lidojumu utt. Kā rīkoties konkrētās situācijās, šis raksts pastāstīs.
Vispārīga informācija par reģistrācijas un iekāpšanas procedūrām
Ir divas iespējas lidmašīnai novēloties:
- pirmstermiņa ierašanās reģistrācijai ;
- aizkavēšanās piezemēšanās.
Reģistrācijas un nosēšanās procedūra ir saskaņā ar šādu algoritmu:
- dokumentu pārbaude un aviobiļetes;
- bagāžas piegāde;
- iekāpšanas apliecības saņemšana;
- drošības kontrole;
- starptautiskajā lidojumā - pases kontroles pāreja;
- kas atrodas gaidīšanas zonā;
- par paziņojumu par izkraušanu - ievērot lidmašīnu.
Standarta reģistrācijas noteikumi:
- iekšzemes līnijās: sākums - 2 stundas pirms izlidošanas, beidzas - 30-40 minūtes pirms atiešanas;
- starptautiskajos lidojumos: sākas 2,5 stundas, beidzas 40 minūtes.
Tiešsaistes reģistrācija uzņēmuma tīmekļa vietnē ir iespējama ne ātrāk kā 23 stundas pirms atiešanas.
Jūs esat novēlējis reģistrāciju, taču lidmašīna vēl nav aizņemta
Šajā gadījumā jūs varat nokļūt lidmašīnā. Daudzās lidostās ir reģistrējušie galdi pasažieriem ar novēlošanos. Vienkārši paturiet prātā, ka procedūra maksā apmēram 60 ASV dolāru (biznesa klases pasažieri parasti ir reģistrēti bez maksas). Ja nav īpaša skaitītāja, ir steidzami jāatrod aviokompānijas pārstāvis, kurš var uz kuģa klāja līdz gaisa kuģa pacelšanās brīdim. Bet jāatceras, ka pirmslidojuma sagatavošanas procedūra ir notikusi, tāpēc, ka pirms lidojuma nav daudz laika, jūs nevarat gaidīt uz kuģa, jo īpaši, ja jums ir jāpieņem pases kontrole.
Jūs bijāt reģistrējies, bet novēloja, lai nokļūtu
Šī situācija ir retāk sastopama, tomēr var gadīties, ka jūs novēloties nosēsties. Izkraušanas laiks beidzas 15 līdz 20 minūtes pirms izlidošanas. Pasažieri, kuri reģistrējas, bet neparādās iekāpšanai, tiek aicināti uz skaļruni. Jums vajadzētu pēc iespējas ātrāk sazināties ar aviosabiedrības pārstāvi. Izņēmuma gadījumā jūs varat ievietot līnijpārvadātāju.
Jūsu vainas dēļ jūs nokavējāt lidmašīnu
Ja lidmašīna paliek bez tevis, nekavējoties jāatrod aviokompānijas administrators. Ja jums ir aviobiļete, tas palīdzēs sūtīt nākamo lidojumu, jo īpaši, ja biļete ir biznesa klasē. Bet rezervēt un iegādāties jaunu biļeti būs par saviem līdzekļiem. Biļete ar atklāto izbraukšanas datumu ļaus Jums samazināt papildu maksu.
Jūs nokavējāt savienojošo lidojumu gaisa pārvadātāja dēļ
Ja pasažieris novēlo gaisa pārvadātāja dēļ, tad uzņēmumam ir pienākums viņu nogādāt nākamajā lidojumā. Ja šajā dienā nav citu lidojumu, jums jāizvieto viesnīcā un jānosūta nākamajā dienā.
Ja savienojošais lidojums pieder citai aviosabiedrībai, tad jums ir jāpieprasa piezīme par lidojuma aizkavēšanos. Pēc tam dodieties uz gaisa pārvadātāja numuru, par lidojumu, kuru jūs nesaņēmāt, un parādiet piezīmi par iepriekšējā lidojuma aizkavēšanos. Jums jānosūta nākamais lidojums! Tajā pašā laikā jums nav jāmaksā neko.
Jūs nevarat pavadīt laiku lidmašīnā taksometra vadītāja vainas vai vilciena aizkavēšanās dēļ
Šajā gadījumā jums ir tiesības uz kompensāciju par materiālo un morālo kaitējumu. Noteikti no vadītāja ņemt taksometru vai kvīti, kur norādīts datums, laiks, valsts. automašīnas numurs un pārvadātāja rekvizīti. Ja vilciens aizkavējas, vilciena galam jāuzrāda biļetes piezīme, kad vilciens ierodas stacijā. Tālāk jums vajadzētu uzrakstīt pieteikumu uz taksometru pasūtījuma dienesta vadītāju vai par transportēšanu atbildīgo pasažieri, kur ir norādīts incidents. Pieteikumam pievienoti zaudējumu apliecinošu dokumentu kopijas: biļetes, kvītis utt. Jums ir tiesības pieprasīt atlīdzību par kuponu, samaksāto viesnīcu utt. Biļeti un maksu.