Iespējams, ka uz visas planētas nav iespējams satikt nevienu personu, kas nekad nekad nespētu strīdēties. Ikvienam ir sava uzvedība konflikta situācijā, taču ar visu lielo daudzveidību šie modeļi ir viegli klasificējami un novērtēti: daži ir visefektīvākie un noveduši pie samierināšanas, bet citi spēj uzmundrināt reālu karu.
Tas ir no cilvēka uzvedības konflikta situācijā, kas ir atkarīga no tā, vai konflikti var iznīcināt attiecības un otrādi, viņi ieviesīs jaunu savstarpējas sapratnes pakāpi tajās. Ir svarīgi realizēt savu tipisko uzvedību konflikta situācijā un spēt pārvērst to citā situācijā.
Konflikta situācijā ir iekļauta uzvedības veidu klasifikācija:
- Konkurence (mēģinājums apmierināt savas intereses uz citu rēķina). Šī cilvēku uzvedības stratēģija konflikta situācijā noved pie tā, ka persona īslaicīgi tur augšdaļu, bet ne uz ilgu laiku, un šī pieeja nav piemērojama ilgtermiņa attiecībām. noved pie attiecību iznīcināšanas.
- Pielāgošanās (vēlme upurēt savas intereses, lai iepriecinātu citu). Tas ir pieļaujams tikai tad, ja strīda priekšmets konflikta dalībniekam nav īsti svarīgs. Puse, kas ir novedusi pret savu gribu, joprojām būs apvainota, zaudē cieņu pret otru konflikta dalībnieku.
- Izvairīšanās (mēģinājums atlikt lēmumu uz citu laiku). Šī uzvedības stratēģija konfliktu situācijās darbojas pozitīvi tikai tajos gadījumos, kad konflikta priekšmets nav pārāk svarīgs, vai gadījumā, ja nav otra konfliktā iesaistītās puses ilgtermiņa attiecības. Ilgtermiņa attiecībās stratēģija nav piemērojama, jo spēki uzkrāties negatīvs un noved pie emociju eksplozijas.
- Kompromiss (katras puses interešu daļēja apmierināšana). Neskatoties uz visu pievilcību, kompromiss ir tikai starpposms konfliktu risināšanā, kas ļauj samazināt
uzsildīt līdz risinājuma meklēšanai, kas pilnībā atbilst visiem. - Sadarbība (mēģinājums atrisināt konfliktu, lai visi varētu uzvarēt). Tas, iespējams, ir visproduktīvākā pozīcija, taču tajā pašā laikā praksē tas ir diezgan grūti. Tomēr šī iespēja ir optimāla ilgtermiņa attiecībām.
Jebkurā gadījumā neaizmirstiet par uzvedības ētiku konflikta situācijās: nepārtrauc personības, nepaslikt balsi, "neatceros" pagātni, nevainojat otru pusi. Vai sarunāties mierīgāk, jo vieglāk atrast kopīgu risinājumu.