Konflikti notiek pastāvīgi, un ļoti maz cilvēku patīk viņiem, lielākā daļa cilvēku cenšas saprast, kā dzīvot bez konfliktiem. Lai mācītos bez konfliktiem, ir jāsaprot konflikta cēloņi.
Konflikta cēloņi
Konfliktu rašanās iemesli ir masveida - no sociālekonomiskā stāvokļa valstī līdz sliktam garastāvoklim. Protams, jūs pamanījāt, ka sliktā noskaņojumā jūs bieži vien ļauj rupjus izteicienus, jūs varat arī paaugstināt balsi. Un kāds var to izdarīt, tas ir konflikta sākums. Tāpēc nav iespējams uzskaitīt visus konflikta attīstības priekšnoteikumus, un konfliktuologi to nemēģina darīt, dodot priekšroku konfliktu cēloņu grupu darbībai.
- Objektīvi iemesli. Tie ietver dažādu cilvēku interešu konfliktus, nepilnīgu procedūru izmantošanu pretrunu risināšanai, šo procedūru izstrādes trūkumu.
- Organizatoriski un administratīvi iemesli . Šī grupa pieder pie darba konfliktiem. Tas ietver neefektīvu darba organizāciju uzņēmumā (nepieciešamo ārējo un iekšējo saišu trūkums), nostājas darbinieka pretrunas, darba izpildes laikā pieļauto padomdevēju un vadītāju kļūdas.
- Sociāli psiholoģiskie iemesli. Tie rada konfliktus situācijās, kad viņu pienākumu izpildē nav līdzsvara (boss runā uz jums tā, it kā viņš būtu bērns, lai gan viņš neatstāja tevi pēc viņa vecuma un attīstības), nepareiza viņa veikuma novērtēšana utt.
- Konfliktu personiskie cēloņi. Tie ir tādi faktori kā personas rakstura īpašības (holēriskās personas, konfliktu cilvēki biežāk ir konfliktu situāciju ierosinātāji), viņu spēju nepietiekama novērtēšana, nepietiekama sociālā pielāgošana utt. Šī grupa visbiežāk ir vietējo konfliktu cēlonis.
Kādi ir konflikti?
- Faktiskais Šādi konflikti ir visizplatītākie un vieglāk risināmi. Strīda priekšmets ir īpašs temats. Lai panāktu objektīvu spriedumu, strīdīgie vēršas pie trešās puses. Par konfliktiem ikdienas dzīvē šī persona bieži ir vecākais radinieks vai draugs, ārpus mājas - galvu. Ja konfliktu nav iespējams atrisināt šajā līmenī, strīdīgie vēršas tiesā.
- Konfliktu izvēle. Pastāv gadījumi, kad pusēm ir grūti panākt vienošanos par dažu darbību pieņemšanu, proti, problēmas risināšanas metodi. Piemēram, strīdi par darbuzņēmēja izvēli (uzņēmējdarbībā) vai domstarpības par bērna audzināšanas veidiem (vecmāmiņas bojājumi, kā arī mamma un tētis - smaguma pakāpei).
- Prioritāru mērķu konflikti. Viņi ir visgrūtāk izšķirt, jo vienmēr ir grūti noteikt prioritātes, vai tas ir bizness vai ģimene.
Kā novērst konfliktus?
Konfliktu brīvu komunikāciju noslēpums ir balstīts uz konfliktu novēršanu un spēju tās atrisināt.
Konfliktu novēršanai var būt šādas metodes.
- Praktiskā empātija. Centieties iedomāties sevi cilvēka vietā, kas izraisa negatīvas emocijas, varbūt viņa situācijā tu varētu rīkoties vienādi. Šī metode bieži izraisa līdzjūtības sajūtu un izzūd vēlme saduras ar kādu.
- Nepieciešams izslēgt sociālās diskriminācijas izpausmes iespēju, kas uzsver sociālā statusa un intelektuālās attīstības atšķirības. Tas nozīmē, ka Nietzsē cēloņi, kas priekšā personai ar vidējo izglītību ir priekšā, nav tā vērts, tāpēc jūs varat viegli uzlikt sev savu dusmu.
- Nepilnīgi nopelni. Bieži vien cilvēki jūtas liegti godu, viņi domā (vai varbūt ir), ka lielākā daļa no viņu paveiktā darba, un tas palika nepamanīts. Šādai personai vajadzētu teikt par saviem pakalpojumiem, jūs varat samazināt savu līdzdalību.
- Pozitīvu emociju atbalstīšana. Ja redzat, ka sarunu biedrs gatavojas sarunāties, mēģiniet samazināt visu kā joks, dalīties ar viņu
pozitīvas emocijas. Varbūt viņa vēlēšanās zvērēt ir aizgājusi. - Vienojieties ar personu, kad viņš rūpīgi pierāda, ka esat nepareizi. Pastāsti viņam, ka varbūt tu patiešām kļūdījies.
- Dažreiz psihologi iesaka izstāties no strīdiem burtiskā vārda nozīmē, lai sarunu biedrs varētu atdzist un domāt par tavu uzvedību.
Spēja atrisināt konfliktus pamatā ir atkarīga no spējas pašiem veikt koncesijas vai atrast kompromisus konfliktā iesaistītajām pusēm.