Kāds ir konflikts un kādas ir uzvedības stratēģijas konfliktā?

Daudzi domā definēt šo jēdzienu, tas nozīmē agresiju, strīdus un strīdus ar to, bet tas attiecas uz plašāku cilvēka darbības jomu un ne vienmēr ir destruktīvs. Pušu intereses vērojamas dažādās jomās - darba, ekonomikas, sociālajā uc Kāds ir konflikts - šajā rakstā.

Konflikta psiholoģija

Ja puses nav vienojušās, ja visi vēlas uzņemties nostāju, kas nav savietojama vai pretrunā otras puses interesēm, rodas sadursme. Konfliktu zinātne izskata konflikta jēdzienu. Tas arī identificē problēmu, motīvus, kas motivē dalībniekus uz konfrontāciju, viņu pozīcijām un mērķiem. Konfliktu būtība ir daudzveidīga, taču vienmēr pastāv spriedze starp dalībniekiem, negatīvas emocijas , bet, ja vēlaties, jūs varat atrast izeju no situācijas.

Konfliktu socioloģija

Jebkurā sabiedrībā sadursmes ir neizbēgamas, jo tas ir galvenais sabiedrības attīstības nosacījums. Un jo grūtāk tas ir, jo vairāk grupu ar konfliktējošām un savstarpēji izslēdzošām interesēm tajā, jo vairāk iemeslu ir konfrontācijas rašanās. Konfliktu atrisināšana lielā mērā ir atkarīga no dalībnieku izvirzītajiem mērķiem un viņu vēlēšanās pozitīvi vai negatīvi atrisināt situāciju. Atvērta partiju cīņa un reāla konfrontācija var izraisīt vajadzību un vērtību nesaderību.

Konflikta cēloņi

Šī parādība ir sarežģīta un daudzdimensionāla, un tās radītie faktori ievērojami atšķiras:

1. Vērtības ir garīgas, materiālas.
2. Konfliktu cēloņi ir saistīti arī ar izstrādātā tiesiskā regulējuma nepilnībām.
3. Preču trūkums, kam ir liela nozīme cilvēku dzīvē.
4. Tie, kas domā, kāpēc konflikti notikt, ir vērts to atbildēt, jo psihes īpatnības. Konflikti grupā rodas pastāvīgu domāšanas un uzvedības stereotipu dēļ .
5. Slikta izpratne. Zināšanu trūkums dažos jautājumos rada arī konfrontāciju.

Konfliktu plusi un mīnusi

Eksperti daudz saka par konfrontācijas lomu sabiedrībā un identificē šādus negatīvus aspektus :

1. Pagaidu un enerģijas izmaksas, kā arī dažos gadījumos materiāli.
2. Negatīvas emocijas, kas darbojas destruktīvi un var izraisīt dažādu slimību rašanos. Tas ir raksturīgs tādai parādībai kā starppersonu konflikts. Iekšējā cīņa, kad cilvēks nezina, kā labāk un pareizi rīkoties, negatīvi atspoguļo centrālo nervu sistēmu, sirds un asinsvadu sistēmu utt.
3. Domājot par konfliktu, ir vērts atzīmēt tādu nelabvēlīgu situāciju kā atklāta konfrontācija, kas bieži noved pie fiziskas ietekmes un cīņas, tas ir, karš.
4. Attiecību pasliktināšanās un vispārējais sociāli-psiholoģiskais klimats.
5. Valdības krišanās un darba ražīguma samazināšanās.

Pozitīvās puses ir šādas:

1. Nodzēst spriegumu un noskaidrot situāciju. Pārbaudot pretinieka viedokli, ir vieglāk saprast un noteikt, kā izkļūt no šīs situācijas.
2. Konflikta pozitīvās puses ietver jaunu attiecību veidošanu strīda beigās. Šāda sadursme dod iespēju pārskatīt savus uzskatus par parastajām lietām un sākt veidot attiecības jaunā veidā. Konflikti ģimenē , kas notiek ar visiem, stiprina laulību, ja vīrs un sieva ir ieinteresēti to turēt. Organizācijas gadījumā tas noved pie komandas vienotības, ja tas nav pretrunā ar vispārējām normām un attiecību pamatiem.
3. Sociālajā vidē tas līdzsvaro un stabilizē situāciju, pateicoties debatēm, diskusijām, kompromisiem uc
4. Pušu atbildība ir palielināta.

Konfliktu veidi

Pušu konflikts atšķiras pēc apjoma un ilguma, izmantotajiem līdzekļiem, izcelsmes avota, attīstības formas, attīstības veida utt. Konfliktu veidi valdības sfērā:

• ekonomisks;
• sociālais;
• politiskais;
• organizatoriskā.

Ar izšķiršanas metodi tie var būt antagonisti un kompromisi. Pirmajā gadījumā konfrontācijas procesā tiek iznīcinātas visu partiju struktūras vai viens kļūst par uzvarētāju, bet otrajā - tiek ņemtas vērā visu dalībnieku intereses. Saskaņā ar pušu sastāvu ir:

• intrapersonālais;
• starppersonu un grupu;
• konflikti organizācijās.

Konflikta stadijas

Tā veidošanās sadursme notiek vairākos posmos:

1. Pre-konflikta posmā starp pusēm pieaug saspīlējums. Līdz zināmam punktam tas turpinās slepeni, bet ar incidenta izskatu, tas ir, push notiek atklātā formā.
2. Konflikta stadijas ietver pats faktiskais konflikts. Puses pārcēlās uz konfrontāciju un var gan apstrīdēt, gan reaģēt uz to. Apogejs ir nodarīt tik lielu kaitējumu ienaidniekam, cik iespējams.
3. Ja vēlaties uzzināt, kas ir konflikts un kāds ir tā trešais posms, jūs varat atbildēt, ka rezolūcijas posmā mainās orientieri. Ņemot vērā viņu spējas un ienaidnieka iespējas, partijas sāk meklēt veidus no situācijas, un konfrontācija zaudē savu intensitāti.
4. Pēckonflikta stadijā, pamatojoties uz vienprātību, pastāv īslaicīga atelpa vai ilgstošs miers.

Kādas ir uzvedības stratēģijas konfliktā?

Uzstājot savus spēkus, puses var sekot nākamajam kursam:

1. Rūpes, izvairīšanās vai pielāgošanās. Pirmajos divos gadījumos jautājums atsakās apspriest kaut ko, apspriest utt. Pēdējā viņš ar visu otru piekrīt, baidoties atbildēt.
2. Konfliktu uzvedības stratēģijas ietver anti-aliasing . Pušu uzvedība var būt atvainošanās, solījumu izpilde utt.
3. Kompromiss ir savstarpēja koncesija, un konflikts šajā gadījumā tagad būs skaidrs. Vienlaikus katrs subjekts ir apmierināts ar atrasto risinājumu.
4. Piespiešana vai konfrontācija. Netiek ņemtas vērā otras puses intereses un tās viedoklis, notiek aktīva konfrontācija.
5. Sadarbība . Abas puses apsēžas sarunu galda laikā un kopā meklē iespējas, kā izkļūt no strupceļa.

Konfliktu sekas

Konfrontācijas iznākums var būt visnopietnākais. Konflikti ģimenē var izraisīt laulības šķiršanu, sadursmes darba grupā - samazināt saražoto preču un pakalpojumu apjomu. Konfliktu negatīvās puses ietver pušu uzticības mazināšanu, un sadursme ir tendence padziļināt, paplašināt un izraisīt atklātu konfliktu, un, ja tas notiek sabiedrībā un pasaulē, tad ir iespējams karš.

Kā izvairīties no konfliktiem?

Ir tik daudz veidu, kā pasargāt sevi no atklāta konfrontācijas. Mums ir jāpalielina mūsu rakstpratības līmenis un principu ievērošana. Galu galā, jo svarīgāk cilvēks nonāk morālā un morālā audzināšanā, jo spēcīgāka ir viņa vēlme mierīgā situācijā atrisināt situāciju, nevis organizēt histēriku un nevis pārorientēties uz indivīdiem. Konflikta apzināšanās jau ir solis, lai rastu izeju no tā. Pat agrākais posms, kad pastāv tikai spriedze, ir iespējams sākt sarunas, tālāk analizēt situāciju un izvairīties no problēmām.

Kā atrisināt konfliktu?

Šis process sastāv no trim posmiem:

1. Sadursmes diagnoze.
2. Meklēt strīdu risināšanas stratēģiju.
3. Metožu kopuma ieviešana.

Konflikta atrisināšana sākas ar problēmas identificēšanu un tās diskusiju. Ir nepieciešams klausīties katru no pusēm un sākt meklēt risinājumu variantu, kas būtu piemērots abiem, rūpīgi sakārtojot visas tā pozitīvās un negatīvās īpašības. Ir jāprecizē visa informācija par līguma īstenošanu, rīcības iespējas force majeure gadījumā. Nākotnē ir jārīkojas saskaņā ar pieņemto plānu.

Konfliktu risināšanas metodes

Tās mērķis ir likvidēt vai samazināt cēloņus, kas izraisīja sadursmi, un labot dalībnieku uzvedību:

1. Intrapersonas metodes ir domātas, lai palīdzētu personai aizsargāt savas intereses, neierobežojot pretinieka pozīcijas.
2. Strukturālās metodes tiek pielietotas organizācijās, iekļaujot prasību par darbu precizēšanu, esošās atlīdzības un sodu sistēmas utt.
3. Starppersonu metodes.
4. Konfliktu risināšanas metodes ietver sarunas.
5. Reaģēšanas agresija.

Kā nezaudēt konfliktā?

Mīlā sakāmvārdā: "Veiciet ceļu - esi gudrāki" ietver visu nozīmi. Bieži vien jūs varat uzvarēt, veicot soli uz priekšu, pieņemot personu ar visām priekšrocībām un trūkumiem. Konflikta rīcības noteikumi vienmēr ir vienādi - jācenšas saprast otru, viņa motīvus, būt godīgiem ar sevi un izturēties pret citiem. Dažreiz ir lietderīgi nodot trešo personu strīdā, kas objektīvi novērtēs situāciju un izveidos kontaktus ar katru no pusēm. Nu, vissvarīgākais ir izturēties pret pretinieku ar cieņu un cienīt jūsu seju jebkurā situācijā.