Lauvas daļa no jebkura vadītāja darba laika tiek atņemta no sarunām un sanāksmēm, tāpēc jūs nevarat iztikt bez biznesa komunikācijas prasmēm un runas kultūras zināšanām. Jā, un daudzu profesionāļu karjeras attīstība ir tieši atkarīga no spējas veidot dialogu saskaņā ar runas kultūras kritērijiem un uzņēmējdarbības komunikācijas principiem. Pretējā gadījumā saruna var nonākt pilnīgi nepareizā virzienā, nevis veiksmīgam darījumam vai konstruktīvai diskusijai par problēmu, par kuru jūs nonākat sarunā, un jūsu biznesa īpašību iespaids neatstās vislabvēlīgākās. Tāpēc mums nopietni jāuzņemas uzņēmējdarbības komunikācijas prasmju apgūšana, bet tagad mēs iepazīsimies ar tās pamatprincipiem.
Biznesa cilvēka runas kultūra
Sazinoties ar draugiem, mēs reti pievēršam uzmanību frāžu veidošanas pareizībai, taču svarīgās sarunās un sanāksmēs šāda pieeja ir nepieņemama. Šeit viss ir svarīgs - no runas stila līdz intonācijai un izteiksmei. Komunikācijas veids un uzņēmēja runas kultūra ir pakļauta virknei noteikumu, kuru ievērošanu neviens nekad nevar kļūt par prasmīgu runātāju. Apskatīsim galvenos.
- Lielisks vārdu krājums. Tas padarīs vieglu žonglēt ar vārdiem, nodrošinot runas spilgtumu un piesātinājumu. Bez daudzveidīga vārdnīca, ir ļoti grūti skaisti izteikt savas domas un pārliecināt jūs par ideju pareizību.
- Tikpat svarīgi ir runas sastāvs. Jūs, iespējams, pamanījāt, ka jūs uzticaties tiem, kuri runā tīrā valodā, pareizi izmantojot profesionālos vārdus. Cilvēki, kas runā ar žargonu, nesaistītas izteiksmes vai pārāk piesātinātas vokas, parasti neizskatās kompetenti.
- Neaizmirstiet par lasītprasmi - ir jāpieņem frāzes, ņemot vērā gramatikas un stilistiskās runas noteikumus.
- Noteikti pievērsiet uzmanību intonācijai un izrunāšanai, jo bieži cilvēki nevar saprast pareizo nozīmi runātāja runas defektu vai viņa nespēju izšķirt svarīgākos punktus ar intonāciju.
- Daudzi aizmirst par neverbālo komponenšu nozīmi, taču nepareizas žesti un sejas izteiksmes var sabojāt jebkura - izcilāko runu . Apjukums acīs, personas nenoteiktais stāvoklis samazinās viņa vārdu nozīmīgumu, kas sarunājotājam nav vajadzīgs.
Tādējādi mūsdienu biznesa pasaulē ir nepieciešamība pareizi un izteikti izteikt savas domas. Ne velti gandrīz visas universitātes iekļaujas apmācības speciālistu programmā, kas māca runas kultūru, pievēršot īpašu uzmanību uzņēmējdarbības specifikai.