Emocionālā izdegšanās sindroms (CMEA) ir tieši saistīts ar profesionālo darbību. Emocionālā izdegšanas sindroma jēdziens psiholoģiskajā terminoloģijā tika ieviests amerikāņu psihiatra Dr. Freidenberga vārdā 1974. gadā. Šis termins arī tiek tulkots krievu valodā kā "emocionāla sadedzināšana" vai "profesionāla izdegšana". Emocionālās izdegšanas simptomi izpaužas šādi:
- vienaldzības pret darbu izjūta, emocionāla izsīkšana un izsmelšana, t.i. persona neatstāj darbu tā, kā tas bija agrāk;
- dehumanizācija - negatīva attieksme pret kolēģiem, padotajiem, priekšniekiem, cilvēkiem, kuriem ir jāstrādā;
- negatīva sevis uztvere - profesionāla neapmierinātība, profesionalitātes sajūtas, prasmju trūkums;
- depersonalizācija, t.i. sajūta, ka nav iespējams vadīt savas darbības;
- tādējādi pasliktinoties dzīves kvalitātei un citām iespējamām izpausmēm.
Diemžēl novārtā atstātajiem gadījumiem ir citas emocionālās izdegšanas pazīmes, kas var būt psihosomatiskās slimības un neirotiskie traucējumi.
Emocionālā izdeguma cēloņi
Emocionālās izdegšanas iemesli var būt dažādi. Tie ir sadalīti divās galvenajās grupās - objektīvā, saistītā ar amata pienākumiem, un subjektīvi, kas saistīta ar personību, vecumu, dzīves vērtībām.
Emocionāla izdegšana var ietvert īpašus uzskatus, psiholoģisko aizsardzību, attieksmi pret darbu, attiecības ar kolēģiem. Tie var pārspīlēt prasības par viņu darbu rezultātiem, augstiem morālajiem principiem un tieksme uz pašaizliedzību.
Objektīvu iemeslu dēļ ir palielināta darba slodze, nepareiza vai nepietiekama izpratne par viņu darba pienākumiem, kā arī nepareizs psiholoģiskais atbalsts.
Emocionālā izdeguma faktori
Ir trīs galvenie emocionālās noplūdes faktori, kas būtiski ietekmē sindroma attīstību.
- Personīgais faktors. Sievietes ir vairāk pakļautas CMEA, kā arī simpātisks, humānisks, aizraujošs, ideālistisks, fanātiķis.
- Loma faktors. IZM attīstības risks palielinās ar nevienmērīgi sadalītu slodzi, nekoordinētiem kopīgiem centieniem un konkurentiem komandā.
- Organizatoriskais faktors. VRV attīstības risks pieaug ar intensīvu psihoemocionālo aktivitāti, intensīvu saziņu, emocijām, uztveri utt.
Emocionālā izdeguma ārstēšana un profilakse
CMEA novēršanu var veikt šādi. Galvai jābūt:
- skaidri un skaidri nodalīt pienākumus;
- pārrauga darbinieku attiecību īpatnības;
- attīstīt tradīcijas;
- strukturēšanas darbs;
- optimizēt slodzi;
- palīdzēt un atbalstīt darbiniekus.
Emocionālo izdegumu sindromu, kuras ārstēšana ir ilgstoša un nopietna, var novērst, veicot dažādus vingrinājumus, lai novērstu emocionālu izdegšanu, piemēram, dažādus veidus, kā radīt uzticības atmosfēru komandai, labo gribu un savstarpēju atzīšanu, prasmju veidošanos pozitīvam uztverē citiem, kā arī pašpieredzēšanos.
Ar iepriekšminētajiem vingrinājumiem var pilnībā novērst emocionālo izdegumu, ko var ārstēt ar dažādiem tautas līdzekļiem. Turklāt dabīgākās metodes ietver dabīgus nomierinošos līdzekļus: melissa tēju, mātītes uzlējumus, vannas un saunas apmeklējumus, relaksācijas nodarbības, elpošanas vingrošanu.