Komunikācija ir informācijas, sajūtu, emociju apmaiņa starp indivīdiem, cilvēku grupām, viena persona ar noteiktu kopienu. Mūsdienu psihologi iedala starpkultūru komunikāciju trīs galvenajos tipos - verbālā, neverbālā un paraverbalā. Katru sugu nosaka dažādu veidu, metožu un stilu kombinācija.
Verbālās saziņas īpašības
Verbālā saziņa ir visvienkāršākais, pieejamākais un kopīgākais saziņas veids. Faktiski šāda veida saziņa ietver vienas vai citas informācijas nodošanu no vienas personas uz otru, runājot, un otru pusi atbilstoši uztverot to.
Verbālā komunikācija ietver mutisku un rakstisku runu, ko veic ar zīmju sistēmu - valodu un rakstīšanu. Šis tīkls jebkura informācija, kas tiek pārraidīta ar runas palīdzību un tiek uztverta dzirdes laikā, tiek parādīta kā īsziņa un saprotama lasīšanas laikā, attiecas uz verbālās saziņas veidiem.
Valoda un rakstīšana ir galvenie verbālie saziņas līdzekļi. Galvenās valodas funkcijas ir šādas:
- komunikatīvs - tieši tā ir saziņas metode starp cilvēkiem plašā nozīmē;
- konstruktīvs - iespēja skaidri formulēt noteiktu domas ziņojuma frāzi;
- Apelācija - pārliecības veids un ietekme uz adresātu;
- Fātiska - veids, kā sazināties, izpildot noteiktus noteikumus (etiķete);
- emocionāli izteiksmīgs - veids, kā izteikt subjektīvas personiskas attiecības ar tēmu vai sarunas priekšmetu;
- uzkrājoša - spēja uzzināt, saglabāt, uzkrāties un pārsūtīt informāciju nākamajai paaudzei;
- estētiskais - spēja izteikt domas gaišākajā, svaigākajā un unikālā formā.
Lingvisti atšķir citus šaurākus, mazāk nozīmīgus valodas hipostāzes un mērķus - ideoloģisko, nomināciju, atsauces, metakorozi, burvju un citus.
Verbālās saziņas formas
Cilvēka verbālā uzvedība ietver ārējo un iekšējo, mutisko un rakstisko runu. Iekšējā runa ir domas procesa daļa, tā ir diezgan specifiska un bieži izteikta attēlu un interpretāciju veidā. Kad cilvēks skaidri nosaka viņa ārējās runas nozīmi, viņam nav nepieciešams formulēt iekšējo runu, izpildot teikumus un teikumus. Iekšējās runas formulēšana un fiksēšana ir nepieciešama, ja ārējā saziņā rodas grūtības.
Ārējā runas komunikācija nozīmē starppersonu komunikāciju sabiedrībā. Tās mērķis ir ikdienas kontakti un informācijas apmaiņa ar tuviem, pazīstamiem, nepazīstamiem un pilnīgi nepiederošiem. Šajā formā ir svarīgas tādas īpašības kā personības personalizācija, mērķauditorijas atlase, vieglums, emocionalitāte un ievērojams situācijas līmenis atbilstošai komunikācijai.
Ārējās runas formas ietver:
- Dialogs - saruna, saruna, mutiska informācijas apmaiņa, apsvērumi, viedokļi. Diskusija par tēmu starp diviem vai vairākiem cilvēkiem relaksējošā atmosfērā ar iespēju brīvi izteikt savu attieksmi un secinājumus par sarunas tematu.
- Diskusija ir apmaiņa ar pretrunīgiem viedokļiem, lai pierādītu savu taisnīgumu vienai personai vai cilvēku grupai. Strīds kā patiesās nozīmes vai pozīcijas atklāšanas metode ir gan viens no ikdienas situācijas komunikācijas veidiem, bet arī zinātniskā metode ar
pierādījumu bāzes piemērošana. - Monologs - dažāda veida izrādes auditorijas vai auditorijas priekšā, kad viena persona pārvērš savu runu lielai klausītāju grupai. Šī komunikācijas metode tiek plaši izmantota mācīšanai lekciju formā, kā arī runās dažādās sanāksmēs.
Valodu komunikācijas traucējumi var būt vecuma, psiholoģiskā vai leksiskā rakstura traucējumi. Tātad mazi bērni un cilvēki ar kompleksiem nevar skaidri izskaidrot savas domas . Leksiskā iejaukšanās nozīmē vāju valodas prasmi vai zināšanu trūkumu, lai vērstos pie sarunu biedra.